Станция техобслуживания и автосервис Renault ZOE

Любой автосервис по ремонту и обслуживанию Рено ЗОЕ определяется теми специалистами, которые в нем работают. От их профессиональных навыков и умений зависит конечный результат работы. Автомеханики в техцентре Renault, проработавшие там хотя бы пару лет - ушлые люди, которые легко могут неопытного человека ввести в заблуждение так, чтобы продать или навязать ему на Рено ZOE лишние запчасти и услуги. Определить Ваше умение или неумение разбираться в авторемонте и диагностике, оценить уровень знаний они смогут за 5 минут по 2-3 вопросам. Перечень услуг автосервиса для Рено ЗОЕ: Поменять амортизаторы и пружины подвески Renault ZOE Поменять рычаги и шаровые опоры Renault ZOE Поменять сайлентблоки подвески Renault ZOE Поменять стойки и втулки стабилизатора Renault ZOE Поменять ступицу, подшипник ступицы Renault ZOE Поменять передние опоры, опорный подшипник Renault ZOE Необходимо осуществлять постоянный контроль за действими сотрудников автосервиса Рено ЗОЕ так, чтобы они не пытались совершить мошенических действий. Важно показать Вашу вовлеченность в процесс авторемонта Рено ЗОЕ и готовность в спорной ситуации вмешаться. Основные виды обмана при ремонте Рено ЗОЕ в автосервисе: выполнение заведомо ненужных, лишних услуг, которые не требуются; выполнение более сложных и дорогих операций по авторемонту Рено ЗОЕ, вместо фактически необходимых; использование при ремонте б/у запчастей, вместо новых; замена рабочих установленных деталей в Рено ЗОЕ на нерабочие; замена полностью проблемного узла, при возможности частичной замены необходимых деталей. После диагностики в автосервисе Рено ЗОЕ, если существует необходимость, мастер предложит Вам перечень работ по устранению неполадок. Существуют различные варианты решения подобных вопросов, которые можно рассмотреть на примерах. Ситуация 1 - у Рено ЗОЕ свистит ролик, либо муфта в районе приводного ремня. Вместо того, чтобы выявить проблемный узел с помощью автомобильного стетоскопа для выявления шумов, выполняется снятие и замена всех подозрительных узлов поочередно. То есть, в роликах менются подшипники, либо они полностью заменяются на новые. Затем меняется муфта генератора, шкив помпы и тд. Ситуация 2 - замена моторного масла в Рено ZOE, в ходе которой на новый меняется только масляный фильтр, а предоставленное или купленное моторное масло для Рено ЗОЕ подменяется на старое или дешевое, с доливом до требуемого уровня. Отличить качество и производителя нового масла визуально по цвету невозможно. Ситуация 3 - в ходе профилактических работ или диагностике АКПП Рено ЗОЕ в слитое ATF масло подкидывается металлическая стружка (либо на поддон). Такой факт говорит о дорогостоящем капитальном ремонте АКПП, либо ее полной замене. Ситуация 4 - нестабильная работа двигателя Рено ЗОЕ может быть увязана с заменой свечей зажигания Renault ZOE, которая фактически не требуется. Проблема решается малой регулировкой зазора свечи. Помимо покупки новых свечей, немалую сумму стоит и сама работа. Советы при ремонте Рено ZOE в автосервисе: Перед поездкой в автосервис Рено ЗОЕ узнать максимум информации по вашей проблеме. Идеально дружить и общаться с владельцами Renault ZOE. Проверять репутацию выбранного техцентра Renault ZOE, поискать отзывы. Составлять специальный акт приема-передачи Рено ЗОЕ, перед началом работ. Записать показания спидометра. В точности оговаривать все ньансы, этапы и перечень работ. Требовать отчет о диагностике Рено ЗОЕ и составление в письменной форме перечня требуемых работ и запчастей. Если Вы в чем-то неуверены, лучше промолчать, чем показать свое незнание. Больше спрашивайте, чем поясняйте. В случае, когда Renault ZOE остается в автосервисе на долгий срок, то неожиданный визит «посмотреть как дела», будет сигналом о том, что Вам небезразлична судьба авто. По окончанию авторемонта попросите показать результаты работы, сверьтесь с планом - что должно было быть сделано. Требуйте документы о проведенном авторемонте Рено ZOE. В спорной ситуации они помогут в суде. Забирайте свой Renault ZOE из автосервиса только лично. Стоимость работ в автосервисе Рено ЗОЕ указывается в заказ-наряде. Любое увеличение стоимости и расширение списка работ должно быть согласовано с Вами. Замена операций и включение дополнительных услуг по ремонту Рено ZOE производится только с Вашего согласия. Иначе Вы можете отказаться от оплаты этих позиций. На все работы должен быть указан гарантийный срок. Претензии по качеству ремонта в автосервисе Renault ZOE указываются в акте приема-передачи или заказ-наряде, который подписывается в момент выдачи автомобиля. При конфликте, по этим претензиям и выявленным в течение гарантийного срока можно будет требовать компенсации (штрафа). Варианты требований по недостаткам в ремонте Рено ЗОЕ к автосервису: Полное устранение недостатков без оплаты; Возмещения убытков или расходов по устранению указанных недостатков своими силами или силами третьих лиц. Уменьшения стоимости работ; Замена бракованной запчасти на аналогичную; При отказе автосервиса по ремонту Рено ЗОЕ добровольно выполнить Ваши требования, Вам придется подавать иск в суд за некачественно оказанные услуги.